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從營銷角度審視因特網(wǎng)
作者:佚名 日期:01-3-28 字體:[大] [中] [小]
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營銷的定義是指為創(chuàng)造個人與組織的交易活動,所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。 由這個角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實際上具備許多營銷的特質(zhì):
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無處不及,有較強的廣泛性,可以聯(lián)絡(luò)全世界的人群,且無時間地域限制,正可發(fā)揮營銷人員的才能,利于企業(yè)開展跨國經(jīng)營。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫并提供有關(guān)商品信息的查詢,其信息承載量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電視、報紙等其他媒體,且可以根據(jù)市場情況及時變化,便于客戶了解企業(yè)動態(tài)。
3.可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等,能對客戶的要求和建議及時做出積極的反饋,便于把握市場的真正需求。
4.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合服務(wù)化、友情化營銷的發(fā)展趨勢。
5.網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用極大的降低了企業(yè)成本(包括通訊成本、調(diào)研成本、市場拓展成本等),具有經(jīng)濟性的特點。
6.受眾準(zhǔn)確,網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)的宣傳只面向自己的潛在客戶群,而不需要服務(wù)對自己產(chǎn)品漠不關(guān)心的人。
7.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng),必將是未來市場營銷最重要的渠道。其作為一種新興的營銷渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會影響和沖擊傳統(tǒng)營銷,因此企業(yè)界應(yīng)切實的學(xué)習(xí)和把握其商業(yè)功能,為自己服務(wù)。
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營銷的定義是指為創(chuàng)造個人與組織的交易活動,所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。
由這個角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實際上具備許多營銷的特質(zhì):
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無處不及,有較強的廣泛性,可以聯(lián)絡(luò)全世界的人群,且無時間地域限制,正可發(fā)揮營銷人員的才能,利于企業(yè)開展跨國經(jīng)營。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫并提供有關(guān)商品信息的查詢,其信息承載量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電視、報紙等其他媒體,且可以根據(jù)市場情況及時變化,便于客戶了解企業(yè)動態(tài)。
3.可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等,能對客戶的要求和建議及時做出積極的反饋,便于把握市場的真正需求。
4.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合服務(wù)化、友情化營銷的發(fā)展趨勢。
5.網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用極大的降低了企業(yè)成本(包括通訊成本、調(diào)研成本、市場拓展成本等),具有經(jīng)濟性的特點。
6.受眾準(zhǔn)確,網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)的宣傳只面向自己的潛在客戶群,而不需要服務(wù)對自己產(chǎn)品漠不關(guān)心的人。
7.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng),必將是未來市場營銷最重要的渠道。其作為一種新興的營銷渠道,它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道,而是經(jīng)由信息科技發(fā)展,來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認(rèn)的是,網(wǎng)絡(luò)營銷必然會影響和沖擊傳統(tǒng)營銷,因此企業(yè)界應(yīng)切實的學(xué)習(xí)和把握其商業(yè)功能,為自己服務(wù)。